Aplikacija za prijavu komunalnih problema
Aplikacija za prijavu komunalnih problema
Aplikacija za pregled i analizu prijava
Aplikacija za pregled i analizu prijava
Što je NA DLANU?
NA DLANU je usluga koja omoguæuje graðanima Opæine Konjšèina jednostavnu prijavu i pregled komunalnih nepravilnosti i problema na administrativnom podruèju Opæine te dobivanje povratnih informacija od Opæine o rješavanju problema.
Što se može prijavljivati putem usluge?
Usluga je namijenjena iskljuèivo za prijavu komunalnih problema i nepravilnosti iz djelokruga komunalnih djelatnosti:
- Javne površine
- Javna rasvjeta
- Kanalizacija i odvodnja
- Ceste i putevi
- Prirodne nepogode
- Zapuštena dvorišta
- Divlji deponij
- Uklanjanje snijega i leda
- Nezbrinuta životinja
- Ostalo
Što se ne može prijavljivati putem usluge?
Usluga nije namijenjena rješavanju svih problema graðana, veæ za održavanje i poveæanje kvalitete korištenja javnih gradskih površina, infrastrukture...
Nije namijenjena prijavljivanju problema koji nisu iz komunalnog djelokruga poput:
- Problematièno ponašanje pojedinaca
- Nesporazumi sa susjedima ili skupinom ljudi
- Hitne intervencije (npr. poplava u kuæi)
- Žalbe na rad tijela javne uprave
- Konzumiranje droga, javna opijanja, nasilje nad životinjama...
Nadležna tijela (policija, hitna medicinska služba, vatrogasci i sl.) imaju izravne linije na koje im se uvijek možete obratiti.
Kako prijaviti problem?
Problem možete prijaviti u nekoliko laganih koraka:
- Putem linka na sustav na web stranici.
- Na stranici za podnošenje nove prijave upišite tražene podatke. Lokaciju dodajte putem ukljuèenog GPS-a na mobilnom ureðaju ili ruèno odaberite toèku >lokacije na karti, automatski æe se upisati adresa lokacije.
- Ukratko opišite problem.
- Priložite fotografiju.
- Kliknite na „Podnesi“ i prièekajte da sustav zaprimi vašu prijavu.
Kako se prijavljeni problemi rješavaju?
Prijavljene probleme obraðuju struène službe Opæine Konjšèina i rješavaju ih u najkraæem moguæem roku ili prosljeðuju naloge za izvedbu radova vanjskim službama.
Tko može vidjeti i koristiti moje podatke?
Ako prijavite problem i upišete svoje podatke, oni nisu vidljivi graðanima veæ iskljuèivo administratorima sustava te su zaštiæeni.
|
